چرا ایمیل‌ فروش من خوانده نمی‌شود؟

 مخاطب تقسیم بندی نشده است.

ایمیل به لیست بزرگی ارسال می شود، ممکن است محتوایی را ارسال کنید که به یک گروه مرتبط باشد اما برای گروه دیگر چندان مفید نباشد. اما تقسیم بندی مناسب می تواند به شما در بهبود نرخ باز، جذب خوانندگان و افزایش درآمد کمک کند و در عین حال مطمئن شوید که محتوای شما به هر بخش از مخاطبان شما مرتبط است.

می‌توانید در حین آزمایش تغییرات، یک کمپین کلی را به بخش‌های مختلف ارسال کنید تا ببینید کدام نسخه باز شده و تعداد کلیک‌های بیشتری دارد. به عنوان مثال، خط موضوع شما می تواند بر اساس درگیری بخش ها با ایمیل های گذشته شما متفاوت باشد. می‌توانید ایمیلی با موضوع «دلم برات تنگ شده» بفرستید. به بخش کمتر درگیر، در حالی که ایمیلی با عبارت “از حمایت شما متشکرم!” خط موضوع به یک گروه درگیرتر

راه های دیگر برای تقسیم بندی (سگمنت) مخاطبان عبارتند از:

• بر اساس جمعیت (جنس، سن، درآمد، عنوان شغل)
• بر اساس خریدهای گذشته (خریداران یکباره یا ثابت)
• از زمان آخرین خرید آنها
• با توجه به جایگاه آنها در سفر خریدار

 شما در زمان اشتباهی ارسال می کنید.

تلاش برای فهمیدن اینکه چه زمانی باید ایمیل بفرستید یکی از سخت ترین بخش های بازاریابی ایمیلی است. این می تواند نه تنها بر اساس صنعت، بلکه بر اساس ترجیح گیرنده، خستگی ایمیل، یا کلیک تصادفی (یا کلیک نکردن) روی یک ایمیل در حالی که آنها به طور معمول غیر از این انجام می دهند، متفاوت باشد.

در حالی که این یک علم دقیق نیست، تحقیقات کلی نشان می دهد که بهترین زمان ارسال در ساعات کاری عادی هفته (9 صبح تا 5 بعد از ظهر) است. این 53 درصد از ایمیل های باز شده را تشکیل می دهد. ارسال ایمیل در طول هفته یا خارج از این محدوده زمانی ممکن است به نرخ باز بودن شما آسیب بزند، زیرا اکثر مردم این زمان را برای جدا کردن از محل کار و استراحت با خانواده و دوستان اختصاص می‌دهند – نه اینکه به ایمیل‌هایشان پی ببرند.

برای بهینه سازی زمان ارسال ایمیل، همچنین می توانید:

سعی کنید در روزهای پايان هفته بفرستید. این روزها بالاترین نرخ باز و کلیک را داشت. این كار ممکن است به این دلیل باشد که مردم اغلب برنامه‌های سبک‌تری در پایان هفته کاری دارند و زمان بیشتری برای بررسی ایمیل‌ها دارند.
از ارسال ایمیل در روز شنبه خودداری کنید. شنبه زمانی است که مردم صندوق ورودی خود را از آخر هفته پاک می کنند و سعی می کنند به هفته کاری رضایت دهند.
تحقیقات نشان می‌دهد که روزهای سه‌شنبه و پنج‌شنبه همچنان روزهای خوبی برای ارسال ایمیل‌های بازاریابی است که مشترکین باز می‌کنند.

 از موضوعات طولانی و نامربوط استفاده می کنید.

اگر خط موضوع شما از صفحه خارج شود (یعنی رایانه یا تلفن)، گیرندگان شما نمی توانند ایده کاملی از محتوای ایمیل شما داشته باشند. و اگر با محتوای اصلی ایمیل مطابقت نداشته باشد، خوانندگان ممکن است فکر کنند که شما آنها را دستکاری می کنید تا روی ایمیل هایی با موضوعات گمراه کننده کلیک کنید.

سعی کنید خط موضوع خود را به 9 کلمه یا 60 کاراکتر محدود کنید. اینجاست که صندوق ورودی دسکتاپ خط موضوع را قطع می کند. برای یک تجربه بهتر از تلفن همراه، باید خط موضوع را حتی بیشتر کاهش دهید – به 30 یا 40 کاراکتر. و دوباره بررسی کنید که خط موضوع شما با بقیه محتوا مرتبط باشد و در صورت باز کردن ایمیل، زمینه را به آنچه که گیرنده می تواند انتظار داشته باشد اضافه می کند.

همچنین می توانید خطوط موضوع خود را با موارد زیر بهبود بخشید:

• اطمینان حاصل کنید که خط موضوع شما توجه خواننده را به خود جلب می کند و آنها را به عمل فرا می خواند.
  اگر
• برای برند شما مناسب است، ایموجی‌ها را اضافه کنید. 56 درصد از شرکت هایی که این کار را انجام دادند، نرخ بازگشایی بالاتری داشتند.
• مشخص کردن اینکه آیا یک ضرب الاجل یا اقدام به موقع لازم است (به عنوان مثال: “فقط امروز: 50٪ تخفیف فروش!”.

 مشتریان فکر می کنند ایمیل های شما اسپم هستند.

حدود 65 درصد از پاسخ دهندگان نظرسنجی به دلیل شیوع هرزنامه ها، به سایر اشکال ارتباطی بیشتر از ایمیل اعتماد دارند. و حتی اگر تجارت و ارتباطات شما معتبر باشد، تا 43 درصد از کاربران اگر نام شما یا نام شرکت شما را نشناسند، ایمیل‌ها را به‌عنوان هرزنامه علامت‌گذاری می‌کنند.

به افراد اجازه انصراف از ایمیل های شما، داشتن تعامل کم و نوشتن خطوط موضوعی گمراه کننده می تواند ایمیل های شما را در پوشه هرزنامه قرار دهد. و اگر ایمیل‌های شما همچنان به پوشه ناخواسته می‌رود، گیرندگان یا از ایمیل‌هایی که فکر می‌کنند نامربوط هستند لغو اشتراک می‌کنند، یا هرگز (یا به ندرت) آن پوشه را از ابتدا بررسی نمی‌کنند.

در اینجا چند نکته برای جلوگیری از پوشه هرزنامه وجود دارد:

• از کلمات محرک هرزنامه مانند “آزمایش رایگان”، “فوری”، “ارزان” و “بدون شک” استفاده نکنید – به خصوص در خط موضوع.
• در هر ایمیل، به افراد این امکان را بدهید که اشتراک خود را لغو کنند یا تنظیمات برگزیده خود را برای محتوای ایمیل و تعداد دفعات آن به روز کنند.
• فهرست خود را با حذف لغو اشتراک یا کسانی که با ایمیل های شما درگیر نشده اند پاک کنید 

محتوای شما نیاز به کار دارد.

آیا بیش از حد بر روی عالی بودن تجارت خود تمرکز می کنید؟ یا نوشتن ایمیل هایی که هیچ شباهتی به محتوای دیگر برند شما ندارد؟ در حالی که باید به گیرندگان در مورد کسب و کار خود بگویید و اینکه چرا کار با شما یک تصمیم عالی است، اما نمی خواهید ایمیلی را برای آنها ارسال کنید که همه چیز درباره شما باشد. درعوض، می‌توانید با تشکر از مشترک شدن، توضیح دادن مزایایی که هنگام کار با شما از آنها برخوردار خواهند شد و غیره، گیرنده را در اولویت قرار دهید.

همچنین، مطمئن شوید که لحن هر ایمیل با وب سایت، رسانه های اجتماعی و وبلاگ شما سازگار است. از آنجا که شما اغلب افراد را از ایمیل خود به صفحه ای در وب سایت خود هدایت می کنید، احساس کلی باید بین مواد بازاریابی شما مشابه باشد.

بهترین تجربه کاربری این امر به ویژه در مورد ایمیل خوشامدگویی شما صادق است، زیرا برای بقیه کمپین لحن تعیین می کند (و به طور متوسط 86٪ نرخ باز شدن بیشتری نسبت به سایر خبرنامه ها دریافت می کند).

چند راه دیگر برای بهبود محتوای ایمیل شما عبارتند از:

• پرداختن به مشکلی که خوانندگان شما با آن روبرو هستند و ارائه راه‌هایی برای کمک به آنها در حل آن مشکل – چه مشاوره رایگان یا یک محصول یا خدمات با کیفیت.
• ایمیل خوشامدگویی خود را خودکار کنید تا فوراً برای هر کسی که در لیست شما مشترک است ارسال شود.
• ارسال ایمیل به طور مداوم (به عنوان مثال، یک بار در ماه) با پیام های واضح و مفید و مرتبط با مخاطبان شما.

با پیروی از این نکات – و اجتناب از مشکلاتی که باعث می شود مشتریان ایمیل ها را نادیده بگیرند – می توانید شروع به شکستن درهم و برهمی صندوق ورودی کنید و نرخ های باز بهتری دریافت کنید. و با توجه بیشتر مشترکینی که محتوای مرتبط مفید شما را می خوانند، شما را بهتر می شناسند و زمانی که آماده خرید هستند به کسب و کار شما مراجعه می کنند.