تاثیر طراحی سایت بر بهبود تجربه کاربری

یک طراحی خوب می تواند خیلی راحت کاربر را در سایت نگه دارد و حتی باعث شود از شما خرید کند. برای مثال وقتی یک نفر دنبال قیمت سایت فروشگاهی  می گردد، اگر سایت شما مرتبط با این موضوع باشد و ظاهر مرتب، سرعت بالا و دسترسی ساده ای داشته باشد، شانس اینکه مشتری بماند و اطلاعات بیشتری بگیرد، خیلی بیشتر می شود.

حالا سوال این است: چطور می توانیم با طراحی سایت، کاری کنیم که کاربر حس خوبی داشته باشد؟ در این مقاله قرار است درباره این موضوع صحبت کنیم و به شما یاد بدهیم چطور طراحی سایت می تواند تجربه کاربری را بهبود دهد.

اصول و روش‌ های طراحی سایت برای بهبود UX

امروزه طراحی سایت فقط به قشنگ بودن ظاهرش خلاصه نمی شود. یک سایت خوب باید طوری طراحی شود که کاربر راحت باشد و از گشتن در سایت لذت ببرد. در این مطلب می خواهیم ببینیم چه کارهایی می شود کرد تا طراحی سایت تجربه بهتری برای کاربرها بسازد.

سادگی و وضوح طراحی

طراحی سایت باید به گونه ای باشد که کاربر از همان لحظه اول احساس راحتی کند. هر چه ساده تر، بهتر! طراحی سایت اختصاصی یا طراحی سایت شخصی و یا هر سایت دیگری باید به شکلی باشد که کاربر بدون سردرگمی بتواند مسیر خود را پیدا کند. استفاده از چیدمان منظم و حذف بخش های اضافی کمک می کند سایت شما کاربردی تر شود و کاربران حس خوبی از آن داشته باشند.

سرعت بارگذاری سایت

هیچ چیزی بیشتر از یک سایت کند نمی تواند باعث از دست دادن کاربران شود. اگر سایت سریع بارگذاری شود، کاربر می ماند و با خیال راحت از خدمات یا محتوای شما استفاده می کند. در طراحی سایت خدماتی یا طراحی سایت آموزشی، سرعت بارگذاری اهمیت زیادی دارد، چون این گونه سایت ها معمولاً محتوای زیادی دارند و باید بهینه سازی شوند. کاهش حجم تصاویر و استفاده از برنامه نویسی سایت بهینه می تواند تأثیر چشمگیری در این زمینه داشته باشد.

طراحی واکنش گرا (ریسپانسیو)

کاربران امروزی از دستگاه های مختلفی مانند موبایل، تبلت و لپ تاپ برای دسترسی به سایت ها استفاده می کنند. اگر سایت شما در این دستگاه ها به درستی نمایش داده نشود، کاربران را از دست خواهید داد. طراحی سایت واکنش گرا باعث می شود سایت در تمامی دستگاه ها به خوبی کار کند. مثلا این موضوع در طراحی سایت بازرگانی و طراحی سایت آگهی بسیار اهمیت دارد، چون این نوع سایت ها مخاطبان گسترده ای دارند.

 برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اهمیت طراحی سایت واکنش‌گرا (Responsive) برای تجربه کاربری بهتر پیشنهاد می کنم مقاله مرتبط را مطالعه کنید.

ناوبری آسان و ساختار منطقی

ساختار سایت باید به گونه ای باشد که کاربران بتوانند به راحتی به بخش های مختلف دسترسی پیدا کنند. منوها باید ساده و دسته بندی ها مشخص باشند. برای مثال در طراحی سایت شخصی ارزان یا طراحی سایت خدماتی، کاربران به دنبال اطلاعات خاصی هستند و اگر نتوانند آن را به راحتی پیدا کنند، سایت شما را ترک می کنند. داشتن یک نقشه سایت واضح می تواند به این موضوع کمک کند.

استفاده از رنگ ها و فونت های مناسب

رنگ ها و فونت ها نقش مهمی در طراحی سایت دارند. انتخاب رنگ هایی که با هویت برند شما همخوانی دارند و استفاده از فونت های خوانا و مناسب می تواند تجربه کاربری را بهتر کند. در طراحی سایت، رنگ بندی مناسب می تواند به جلب توجه کاربران کمک کند. همچنین استفاده از تضاد رنگی برای برجسته کردن بخش های مهم بسیار موثر است.

توجه به دسترسی پذیری (Accessibility)

یک سایت حرفه ای باید برای همه کاربران قابل استفاده باشد، حتی کسانی که نیازهای خاص دارند. برای مثال اضافه کردن توضیحات متنی برای تصاویر یا استفاده از رنگ هایی که برای افراد دارای کوررنگی مناسب هستند، اهمیت زیادی دارد. این موضوع باعث می شود سایت شما حرفه ای تر و کاربرپسندتر باشد.

تعاملات کاربری و بازخورد فوری

وقتی کاربران با سایت شما تعامل می کنند، باید حس کنند که سایت به حرف هایشان گوش می دهد. برای این کار، اضافه کردن بازخوردهای فوری مثل انیمیشن های کوچک یا تغییر رنگ دکمه ها خیلی مفید است. این کارها به کاربر نشان می دهد که کاری که انجام داده، درست بوده و سایت پاسخگو است. مثلاً وقتی روی دکمه خرید کلیک می کنند و دکمه تغییر رنگ می دهد، این حس را به کاربر منتقل می کند که کارش انجام شده. همچنین فرآیندهایی مثل ثبت نام، خرید و پرداخت باید خیلی ساده و بدون پیچیدگی طراحی شوند. اگر کاربر بتواند راحت و سریع این مراحل را طی کند، احساس رضایت بیشتری خواهد داشت. در سایت فروشگاهی، پیام های مرحله به مرحله و گزینه های مختلف پرداخت هم می توانند به راحتی کاربر کمک کنند تا بدون استرس خرید خود را انجام دهد.

پیشنهاد مطالعه: تفاوت ui و ux در طراحی سایت

اهمیت محتوا در طراحی سایت و تأثیر آن بر UX

محتوا نقش خیلی مهمی در طراحی سایت دارد و تاثیر زیادی بر تجربه کاربری می گذارد. وقتی کاربر وارد سایت شما می شود، باید بتواند سریعاً چیزی که نیاز دارد را پیدا کند. بنابراین محتوای ساده و شفاف خیلی مهم است. اگر محتوای سایت پیچیده یا طولانی باشد، کاربر ممکن است حوصله کند و سایت را ترک کند. به همین دلیل باید محتوای مرتبط و کاربردی برای نیازهای کاربر در نظر گرفته شود. برای مثال در سایت های فروشگاهی، توضیحات دقیق و خلاصه درباره محصولات می تواند به کاربران کمک کند تا راحت تر تصمیم بگیرند.

علاوه بر این، تصاویر و ویدیوها می توانند تاثیر زیادی در جذب و نگه داشتن کاربر داشته باشند. اگر از تصاویر و ویدیوهای جذاب و مرتبط استفاده کنید، سایت شما جذاب تر و کاربر پسندتر می شود. برای این که بتوانید طراحی سایت خود را بهینه تر کنید، انجام تست های A/B هم خیلی مفید است. مثلاً می توانید ببینید که کدام طراحی یا محتوای سایت بیشتر از همه توجه کاربر را جلب می کند.

اگر علاقه دارید بیشتر درباره چالش های طراحی سایت بدانید، مقاله چرا طراحی سایت با پرداخت ارز دیجیتال مهم است؟ را مطالعه کنید.

اهمیت تست و ارزیابی مستمر در بهبود UX

برای بهبود تجربه کاربری (UX) در طراحی سایت، یکی از کارهای خیلی مهم این است که همیشه سایت را تست و ارزیابی کنید. یعنی یک مدت بعد از راه اندازی سایت، باید مرتباً آن را چک کنید که ببینید کاربران چگونه از سایت استفاده می کنند و آیا مشکلی دارند یا نه. تست های مداوم باعث می شود که بتوانید مشکلات را سریعاً شناسایی کنید و بهبود دهید. در مواقعی که مشکلات در سایت از نظر خودتان واضح نیست، کاربران به راحتی می توانند این مشکلات را در استفاده روزانه خود پیدا کنند.

یک روش دیگر برای بهتر کردن تجربه کاربری، استفاده از نظرسنجی ها و تحلیل بازخوردهای کاربران است. یعنی به طور مستقیم از کاربرانتان بپرسید که چه چیزی را دوست دارند یا کجاها اذیت می شوند. اینگونه می توانید بفهمید که چگونه باید سایت را تغییر دهید یا چه ویژگی هایی را اضافه کنید که کاربران راضی تر شوند. این بازخوردها خیلی ارزشمند هستند چون کمک می کنند دقیقا بفهمید که چگونه سایت را مطابق با نیاز کاربران بهبود دهید.

کلام آخر

طراحی سایت واقعاً می تواند تأثير زیادی بر تجربه کاربری بگذارد و سایت شما را موفق تر کند. وقتی طراحی سایت ساده، سریع و راحت باشد، کاربر احساس خوبی از مرور سایت پیدا می کند و تمایل بیشتری برای برگشتن به سایت شما دارد. از همه مهم تر، اگر شما اصولی مثل طراحی خوب، محتوای مرتبط، سرعت بارگذاری بالا و بازخورد کاربران را در نظر بگیرید، سایتتان به راحتی می تواند رشد کند و کاربر را جذب کند.

اگر می خواهید تجربه کاربری سایتتان را بهبود دهید و در دنیای آنلاین موفق شوید، بهتر است همین حالا دست به کار شوید. شما می توانید از خدمات حرفه ای شرکت آرتارسانه برای طراحی سایت با بهترین استانداردهای UX استفاده کنید و نتیجه را ببینید. این یک سرمایه گذاری عالی برای آینده سایت شماست که قطعاً تأثيراتش را خواهید دید.