تلگرام یک برنامه پیامرسان فوری با تعداد کاربرانی است که به سرعت در حال رشد است. علیرغم اینکه در ایران فیلتر است، یکی از محبوب ترین برنامه های پیام رسانی در ایران و جهان است. برای اهداف بازاریابی، از جمله چت گروهی، اشتراک گذاری رسانه و پشتیبانی از ربات، ایده آل است. علاوه بر این، تلگرام کاملا رایگان است، که آن را به یک راه بسیار مقرون به صرفه برای دستیابی به مشتریان بالقوه تبدیل می کند.
در ادامه مباحث آموزش دیجیتال مارکتینگ در وب سایت آرتارسانه به بازاریابی تلگرام می پردازیم . در این راهنما، همه چیزهایی را که باید در مورد بازاریابی تلگرام بدانید، از جمله نحوه شروع و به حداکثر رساندن بازگشت سرمایه خود را مورد بحث قرار خواهیم داد.
Table of contents [Show]
وقتی صحبت از بازاریابی کسب و کار شما از طریق اینترنت می شود، ابزارها و پلتفرم های مختلفی در اختیار شما قرار دارند. برخی از اینها، مانند فیس بوک یا توییتر، به خوبی تثبیت شده اند و استفاده از آنها نسبتا آسان است. با این حال، اگر به دنبال یک برنامه پیام رسانی هستید که ویژگی های اضافی را برای مشاغل و بازاریابان فراهم کند، تلگرام ممکن است انتخاب مناسبی باشد.
با تلگرام میتوانید گروهها و کانالهایی راهاندازی کنید تا در مورد محصولات و خدمات خود با مشتریان یا مشتریان بالقوه بحث کنید. همچنین میتوانید رباتها را در حساب تلگرام خود ادغام کنید تا کارهای خاصی را بهطور خودکار انجام دهید و در زمان و تلاشتان در این فرآیند صرفهجویی کنید.
و به لطف ویژگی های امنیتی قوی و زیرساخت های مبتنی بر ابر، تلگرام برای ایمن نگه داشتن اطلاعات حساس عالی است و در عین حال به شما امکان می دهد به راحتی به مخاطبان زیادی دسترسی پیدا کنید. بنابراین اگر به دنبال افزایش تلاشهای بازاریابی خود با استفاده از یک پلتفرم پیامرسانی خلاقانه هستید، تلگرام ارزش امتحان کردن را دارد.
برخی از آمار تلگرام:
در ژانویه 2021، تلگرام به 550 میلیون کاربر فعال ماهانه رسید. این یکی از سریع ترین برنامه های موجود در بازار است.
به طور متوسط، یک کاربر فقط سه ساعت در ماه را در تلگرام صرف می کند. این مدت طولانیتر از پیامرسانهای دیگر است – کاربران مسنجر فیسبوک میانگین ماهانه ۲.۷ ساعت زمان دارند.
تلگرام با ۵۵۰ میلیون کاربر، دهمین پلتفرم از نظر کاربران فعال ماهانه است. این بیشتر از Pinterest (444 میلیون)، توییتر (436 میلیون) و Reddit (330 میلیون) است.
در اینجا محبوب ترین کانال ها آمده است:
تلگرام به ویژه در کشورهای خاصی مورد استقبال قرار گرفت، همانطور که در این جدول از رتبه بندی اپ استور iOS در دسته بندی شبکه های اجتماعی نشان داده شده است:
در نهایت، جالب است که ببینید چگونه محبوبیت تلگرام در سراسر جهان پخش شده است. به عنوان مثال، ایالات متحده تنها 2٪ از کل پایگاه کاربران را با کمتر از 10 میلیون کاربر فعال ماهانه تشکیل می دهد.
بنابراین، اکنون که تعدادی اعداد چشمگیر را مشاهده کردید، چطور میتوانیم به این موضوع پرش کنیم؟
محبوبیت روزافزون این پلت فرم به بازاریابان اجازه می دهد تا از بسیاری از مزایای زیر بهره مند شوند.
کانال تلگرام مانند یک مگافون برای صدای شماست. این پلتفرمی است که در آن میتوانید پیامها را برای مخاطبان زیادی بدون محدودیت در تعداد اعضای کانال پخش کنید.
فقط ادمین ها می توانند در یک کانال پست کنند، اما هر عضو از هر پست جدید مطلع می شود. این آن را برای به اشتراک گذاری اعلامیه ها، به روز رسانی ها یا تقریباً هر چیزی که می خواهید بگویید ایده آل می کند.
و از آنجایی که اعضای کانال نمی توانند یکدیگر را به خوبی ادمین ها ببینند، این یک راه عالی برای ناشناس نگه داشتن مخاطبان شما است.
در اینجا نحوه ایجاد کانال خود آورده شده است:
ساخت کانال اختصاصی در تلگرام
سپس، نام، توضیحات و تصویر را انتخاب میکنید:
در مرحله بعد، تلگرام از شما میپرسد که آیا میخواهید اجازه ذخیره محتوا را بدهید و آیا میخواهید کانال شما خصوصی یا عمومی باشد.
کانالهای عمومی را میتوان در جستجو پیدا کرد و هر کسی به آن ملحق شد، در حالی که گروههای خصوصی برای پیوستن به پیوند دعوت نیاز دارند.
یک کانال خصوصی برای مشاغلی که می خواهند کنترل کنند چه کسی به گروه آنها دسترسی دارد عالی است.
این همه به هدف کانال بستگی دارد.
و شما تمام شده اید! اکنون می توانید شروع به تبلیغ کانال خود و دعوت از اعضای جدید کنید.
با داشتن حداکثر 200000 عضو، گروههای تلگرام برای کسبوکارها و سازمانهایی که به دنبال راهی برای برقراری ارتباط با تعداد زیادی از افراد هستند، عالی هستند.
اعضا میتوانند پیامها، عکسها، فیلمها و صداهای ضبط شده ارسال کنند و گروههای تلگرام را به یک کانال ارتباطی همهکاره تبدیل کنند. گروه ها می توانند عمومی یا خصوصی باشند.
گروه های تلگرام یک ابزار بازاریابی عالی هستند زیرا به کسب و کارها اجازه می دهند به راحتی به مخاطبان زیادی دسترسی پیدا کنند. با ایجاد یک گروه عمومی، کارآفرینان می توانند یافتن و پیوستن به گروه خود را برای مشتریان بالقوه آسان کنند.
با یک گروه خصوصی، شرکت ها می توانند کنترل کنند که چه کسانی به گروه آنها دسترسی دارند و از پیوند دعوت به عنوان راهی برای ایجاد علاقه به محصولات یا خدمات خود استفاده کنند. در هر صورت، گروه ها یکی از قدرتمندترین کانال های بازاریابی هستند.
ایجاد یک گروه جدید تقریباً شبیه یک کانال جدید است:
نحوه ایجاد گروه تلگرام
سپس تلگرام از شما می خواهد که کاربران جدید اضافه کنید:
هر کانال و گروه *به* یک ربات چت نیاز دارد تا مطمئن شود که به درستی کار می کند. ادمین ها فقط با هزاران کاربر می توانند کارهای زیادی انجام دهند.
چت باتهای تلگرام برنامههای کوچکی هستند که میتوانند به شما در انجام کارهای مختلف، از جمعآوری سرنخها تا ارائه پشتیبانی از مشتری یا حتی ارسال خبرنامه به مشتریان فعلی کمک کنند.
BotFather به عنوان الگوی تمام چت ربات های تلگرام عمل می کند. شما می توانید آن را تغییر دهید تا مطابق با نیازهای شما بسازید. چت ربات ها سودمند هستند زیرا برخی از تعاملاتی را که در غیر این صورت باید به صورت دستی انجام دهید را خودکار می کنند.
استفاده از ربات در زمان و انرژی شما صرفه جویی می کند و می تواند به شما کمک کند تا تجربه بهتری را برای مشتریان خود فراهم کنید. علاوه بر این، رباتهای گفتگو میتوانند به شما در اجرای کمپینهای بازاریابی یا جمعآوری بازخورد از کاربرانتان کمک کنند.
دسترسی به ربات خیلی ساده است:
شکل داشبورد ربات به این صورت است:
پس از ایجاد ربات، می توانید به API آن دسترسی داشته باشید:
از آن به بعد، این همه شما هستید. ایجاد یک ربات برای خودتان به مهارت های برنامه نویسی نیاز دارد. خوشبختانه، برنامه هایی مانند SendPulse وجود دارد که به شما امکان می دهد ربات خود را بدون هیچ کدنویسی برنامه ریزی کنید.
هنگام برنامه ریزی کمپین بازاریابی بزرگ بعدی خود، کسب و کارها اغلب از برنامه پیام رسان تلگرام به عنوان یک پلت فرم بالقوه چشم پوشی می کنند. تلگرام با داشتن پایگاه کاربری بزرگ و ویژگی های منحصر به فرد خود ابزاری قدرتمند برای تبلیغ یک محصول یا خدمات است. و با رویکرد صحیح، هر کسب و کاری می تواند استراتژی بازاریابی تلگرامی را طراحی کند که به مخاطبان هدف خود برسد و به اهداف خود دست یابد.
پروفایل تجاری مانند یک رزومه است، اما برای کسب و کار شما. این باید شامل اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدمات شما، بازار هدف شما و آنچه شما را منحصر به فرد می کند باشد. در دنیای امروزی که با رسانه های اجتماعی آشناست، مهم است که مطمئن شوید نمایه کسب و کار شما به روز است و خوب به نظر می رسد.
تلگرام در مورد حساب های شرکتی کمی متفاوت است. برای مثال، برخلاف WhatsApp Business، ویژگی اختصاصی برای مشاغل وجود ندارد.
در عوض، شرکت شما توسط چت ربات فوق الذکر و همچنین مدیران نمایندگی می شود.
همانطور که هر بازاریاب به شما خواهد گفت که یافتن مخاطب هدف مناسب برای موفقیت بازاریابی بسیار مهم است. تلگرام هم فرقی نمی کند. با این حال، با چنین پایگاه کاربر بزرگی، زمانی که صحبت از هدف قرار دادن تلاشهای بازاریابی به میان میآید، دانستن اینکه از کجا شروع کنید میتواند دشوار باشد.
حتی با وجود اینکه تلگرام از شماره تلفن برای ثبت نام و شناسه برای شناسایی استفاده می کند، تنها چیزی که می توانید به CRM ارسال کنید، نام ها هستند که هر زمان که بخواهید قابل تغییر هستند.
هنگام شروع، می توانید تا 200 نفر را از لیست مخاطبین خود اضافه کنید. سپس، شما باید دیگران را متقاعد کنید که به آن بپیوندند. اگر میخواهید به تعداد معنیداری برسید، باید شروع به تبلیغ گروه یا کانال خود کنید.
اگر چیز ارزشمندی برای مشارکت دارید، مانند توصیه، راهنمایی یا منابع، در به اشتراک گذاشتن آن دریغ نکنید. در بیشتر موارد، هر چه بیشتر به یک گروه کمک کنید، احتمال بیشتری وجود دارد که در ازای آن چیزی را پس بگیرید. و چه کسی می داند؟ حتی ممکن است ارتباطات ارزشمندی ایجاد کنید که می تواند به ارتقای سطح کسب و کار شما کمک کند.
در حالی که تلگرام تبلیغات پولی ارائه می دهد، هدف آن محدود به کانال های عمومی است. تلگرام تماماً در مورد حفظ حریم خصوصی است، به همین دلیل است که شما نمی توانید کاربرانی را با ویژگی های خاص هدف قرار دهید. شما می توانید زبان ها و علایق خود را انتخاب کنید، اما نه چیز دیگری جدا از آن.
تبلیغات شما در افرادی که بیش از 1000 مشترک دارند به صورت پیام نمایش داده می شود، بنابراین می توانید مطمئن باشید که پیام شما به دست افراد زیادی می رسد. همانطور که پاول دوروف، بنیانگذار تلگرام گفت، برنامه او “500 میلیارد بازدید در کانال های یک به چند” ایجاد می کند.
نکته ای که باید در مورد تبلیغات تلگرام در نظر داشت این است که آنها به پیش پرداخت 2 میلیون یورویی نیاز دارند که امکان بازپرداخت 1 میلیون از آن وجود دارد. این امر کسب و کارهای کوچک را به خصوص در مورد ارتقاء محدود می کند. حداقل CPM 2 یورو است.
یکی از بهترین راهها برای تبلیغ کانال کسبوکار تلگرام، اشتراکگذاری آن با فالوورهای خود در دیگر پلتفرمهای رسانههای اجتماعی است. اگر در پلتفرم هایی مانند فیس بوک یا توییتر حضور قوی دارید، با اشتراک گذاری کانال تلگرام خود با فالوورهای خود در آنجا از آن بهره ببرید.
همچنین می توانید آن را در انجمن ها و انجمن های آنلاین مربوطه به اشتراک بگذارید. یکی دیگر از راه های عالی برای تبلیغ کانال خود، ایجاد محتوای قانع کننده است که مردم را تشویق می کند آن را بررسی کنند. اگر به طور مرتب مطالب جالبی را در کانال خود پست می کنید، احتمال اینکه افراد مشترک شوند و به دوستان خود در مورد آن اطلاع دهند بیشتر می شود.
راهنمای ما در مورد بهترین ابزارهای تحلیل رسانه های اجتماعی را بررسی کنید.
اگر تا به حال عضو گروه یا کانال تلگرامی بوده اید، می دانید که آن ها می توانند مکان های بسیار فعالی باشند. همیشه چیز جدیدی در حال ارسال است، و گم شدن در این میان میتواند آسان باشد.
با این حال، به عنوان یک صاحب کسب و کار، می توانید با تبلیغ متقابل کانال خود، از گروه ها و کانال های تلگرام به نفع خود استفاده کنید. با همکاری با گروه ها و کانال های دیگر، می توانید به افزایش آگاهی از کسب و کار خود و دستیابی به مخاطبان بیشتری کمک کنید.
به علاوه، این یک راه عالی برای ایجاد روابط با سایر مشاغل و ایجاد فرصت های بازاریابی مشترک است.
در اینجا چند نکته در مورد نحوه استفاده موثر از تبلیغات متقابل برای تبلیغ کانال کسب و کار تلگرام خود آورده شده است:
تبلیغات پولی در رسانه های اجتماعی ابزار قدرتمندی است که کسب و کارها می توانند از آن برای دستیابی به مخاطبان جدید و تبلیغ محصولات یا خدمات خود استفاده کنند.
و با ظهور تلگرام، یک اپلیکیشن پیامرسان جدید که به کسبوکارها ویژگیهای مختلفی را برای کمک به برقراری ارتباط با مشتریان ارائه میدهد، جای تعجب نیست که کسبوکارهای بیشتری برای تبلیغ کانالهای تلگرام خود به تبلیغات پولی در رسانههای اجتماعی روی میآورند.
در اینجا چند نکته در مورد نحوه استفاده از تبلیغات پولی در رسانه های اجتماعی برای تبلیغ کانال کسب و کار تلگرام خود آورده شده است:
پیشنهاد ویژه: طراحی سایت اختصاصی
چگونه می خواهید کانال کسب و کار تلگرام خود را در وب سایت شرکت خود تبلیغ کنید؟ در اینجا چند ایده وجود دارد:
ابتدا حتما لینک کانال تلگرام خود را در صفحه اصلی وب سایت خود
قرار دهید. این کار باعث می شود بازدیدکنندگان به راحتی کانال شما را پیدا کنند و به آن بپیوندند. همچنین می توانید دکمه یا بنر «به کانال تلگرام ما بپیوندید» را در سایر صفحات سایت خود مانند وبلاگ یا صفحات محصول خود قرار دهید.
علاوه بر این، میتوانید با نوشتن پستهای وبلاگ یا ایجاد صفحات فرود که کانال شما را تبلیغ میکنند، از وبسایت خود برای افزایش ترافیک استفاده کنید. به عنوان مثال، می توانید پستی در مورد مزایای پیوستن به کانال تلگرام خود بنویسید یا یک صفحه فرود با یک فرم انتخاب ایجاد کنید که سرنخ های علاقه مند به عضویت را جمع آوری می کند.
اگر در حال حاضر از ابزارهای نظارت بر رسانه در کانال ها و گروه های عمومی تلگرام استفاده نمی کنید، اکنون زمان خوبی برای شروع است. در اینجا چیزی است که می تواند به شما کمک کند انجام دهید:
مانیتورینگ رسانه در تلگرام تفاوت چندانی با سایر رسانه های اجتماعی ندارد. اطمینان حاصل کنید که مرتبط ترین کلمات کلیدی برای کسب و کار خود و همچنین اصطلاحات مارک را کنترل می کنید. نگاهی به آنچه که رقبا انجام می دهد نیز یک گزینه عالی است.
نتیجه
بازاریابی تلگرام ممکن است مفهوم جدیدی برای بسیاری از صاحبان مشاغل باشد، اما ابزار قدرتمندی است که می تواند به مخاطبان گسترده ای کمک کند. بازاریابی تلگرام شامل استفاده از اپلیکیشن پیام رسان تلگرام برای ارسال پیام به مشتریان بالقوه و فعلی است. در حالی که این برنامه عمدتاً به دلیل ویژگیهای پیامرسان شخصیاش شناخته میشود، اما تعدادی از ویژگیهای قدرتمند متمرکز بر کسبوکار را نیز ارائه میکند، از جمله توانایی ایجاد گروهها و کانالها، برنامهریزی پیامها و ردیابی معیارها. کسب و کارها در هر اندازه ای می توانند از بازاریابی تلگرام بهره ببرند و با کمی خلاقیت می تواند راهی فوق العاده موثر برای دستیابی به مشتریان جدید و رشد کسب و کار باشد. با تشکر برای خواندن
همچنین ببینید :
بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟
محتوای تولید شده توسط کاربر در اینستاگرام