آموزش ساخت لینک UTM و اهمیت کاربرد آن در کمپین های تبلیغاتی

فرض کنید کمپینی راه اندازی کرده اید، مثلاً یک پست تبلیغاتی در اینستاگرام گذاشته اید، ایمیلی برای مشتریان فرستاده اید یا بنری در سایت پربازدید قرار داده اید. اما نمی دانید دقیقاً کدام کانال بیشتر برایتان مشتری جذب کرده یا کلیک ها از کجا آمده اند. اینجاست که لینک UTM به کمک شما می آید. لینک UTM مثل یک برچسب هوشمند روی لینک ها است که به شما می گوید مخاطب از چه مسیری وارد سایت شده، ایمیل بوده، تلگرام یا تبلیغ گوگل؟ حتی می توانید عملکرد هر تبلیغ را به صورت دقیق بررسی کنید. اگر از لینک UTM استفاده نکنید، مثل این است که در تاریکی تبلیغ می کنید بدون اینکه بدانید چه چیزی جواب داده است. بنابراین هر کسب و کاری که بازاریابی دیجیتال دارد، حتما باید با این ابزار آشنا باشد. در این مقاله در این مقاله از سری آموزش های سئو و بهینه سازی سایت می خواهیم به شما توضیح دهیم لینک UTM چیست، چطور ساخته می شود و چرا برای موفقیت کمپین ها مهم است. اگر هنوز اکانت گوگل آنالیتیکس ندارید، ابتدا مقاله آموزش نصب گوگل آنالیتیکس را بخوانید.

لینک UTM چیست؟

لینک UTM  نوعی لینک است که در انتهای آن چند پارامتر اضافه شده است. این پارامترها کمک می کنند تا بتوانید بفهمید بازدیدکنندگان سایت شما از کدام کانال یا تبلیغ آمده اند. این کار با استفاده از ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس انجام می شود و به شما اجازه می دهد عملکرد هر کمپین تبلیغاتی را دقیق تر بررسی کنید. تاریخچه این لینک ها به نرم افزار Urchin برمی گردد که در اوایل دهه ۲۰۰۰ ساخته شد و گوگل بعدها آن را خرید و در گوگل آنالیتیکس ادغام کرد. لینک های یو تی ام با لینک های معمولی تفاوت زیادی ندارند، فقط چند کد به انتهای لینک اضافه می شود که اطلاعات بیشتری به شما می دهند. مثلاً لینک ساده ای 

مثل http://example.com

با اضافه کردن کدهای UTM تبدیل می شود به

 http://example.com?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=spring_sale  

که با آن می توانید بفهمید بازدید از تبلیغ گوگل، نوع تبلیغ و کمپین مربوطه بوده است. اگر از لینک های UTM استفاده نکنید، نمی توانید دقیق تشخیص دهید کدام تبلیغ یا کانال بهتر عمل کرده است و ممکن است هزینه تبلیغاتی خود را به درستی مدیریت نکنید. به همین دلیل لینک های UTM  برای هر کسب و کاری که در بازار
یابی دیجیتال فعال است ضروری هستند.

چه زمانی و چرا باید از لینک های UTM استفاده کنیم؟

همان طور که گفتیم لینک های UTM یکی از بهترین ابزارها برای دنبال کردن مسیر بازدیدکنندگان سایت شما هستند. وقتی می خواهید بفهمید کاربران از کدام تبلیغ، ایمیل یا شبکه اجتماعی وارد سایت شده اند، این لینک ها کمک بزرگی می کنند. اگر شما مدیر کسب و کار یا بخشی از تیم بازاریابی هستید، استفاده از لینک های UTM به شما اجازه می دهد بفهمید کدام روش تبلیغاتی یا کدام کانال، بیشترین تاثیر را داشته و بازدهی بیشتری داشته است. بنابراین هر زمان که بخواهید عملکرد کمپین های تبلیغاتی خود را بسنجید، باید از این لینک ها استفاده کنید. البته لینک های UTM فقط برای سایت اصلی شما نیستند. هر جا که بخواهید لینکی از سایت خود را به اشتراک بگذارید، می توانید این پارامترها را اضافه کنید تا بتوانید رفتار کاربران را بهتر تحلیل کنید.

اما نکته مهم: هرگز در صفحات داخلی سایت خود از لینک های UTM استفاده نکنید. چون این کار باعث می شود داده های گزارش گوگل آنالیتیکس شما اشتباه یا غیرقابل اعتماد شود. لینک های UTM مخصوص تبلیغات و مسیرهای ورودی هستند نه برای لینک دهی داخلی در سایت.

چطور لینک UTM بسازیم؟

اگر می خواهید بدانید کاربران دقیقا از کجا وارد سایت شما شده اند، لینک های UTM یکی از بهترین روش ها هستند. این لینک ها به شما کمک می کنند تا متوجه شوید کدام یک از کمپین های تبلیغاتی تان بازدهی بیشتری داشته اند. مثلا متوجه می شوید که گوگل، اینستاگرام یا ایمیل چقدر ترافیک به سایت شما ارسال کرده اند. در ادامه، دو روش بسیار ساده برای ساخت لینک UTM را توضیح می دهیم؛ یکی با استفاده از ابزار رسمی گوگل و دیگری با کمک چند سرویس ایرانی که کار کردن با آن ها برای کاربران داخل کشور راحت تر است.

ساخت لینک UTM با ابزار Google Campaign URL Builder

یکی از ساده ترین روش ها برای ساختن لینک UTM استفاده از ابزار رایگان گوگل است. برای انجام این کار کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

در گوگل عبارت "Google Campaign URL Builder" را جستجو کنید.

روی اولین لینک که معمولا به این صورت است کلیک کنید: https://ga-dev-tools.web.app/campaign-url-builder

پس از ورود به صفحه، یک فرم مشاهده می کنید که باید اطلاعات زیر را در آن وارد کنید:

• آدرس سایت
• منبع کمپین (مانند google یا instagram)
• نوع رسانه (مانند cpc یا banner)
• نام کمپین (مانند norooz یا off1403)

بلافاصله پس از وارد کردن اطلاعات، لینک نهایی در پایین صفحه نمایش داده می شود.

اگر مایل باشید لینک نهایی کوتاه تر باشد، می توانید از سایت هایی مانند bit.ly برای کوتاه کردن آن استفاده کنید.

اگر سایت شما قبلا با Google Analytics راه اندازی شده باشد، گوگل به صورت خودکار این لینک ها را ردیابی می کند. به این ترتیب می توانید عملکرد کمپین های خود را بهتر تحلیل کرده و تصمیمات دقیق تری برای آینده بگیرید.

استفاده از سرویس های ایرانی برای ساخت لینک UTM

اگر تمایل دارید از سرویس های داخلی استفاده کنید یا نگران محدودیت های ابزارهای خارجی هستید، می توانید از چند سرویس ایرانی که در ادامه معرفی می شوند استفاده کنید:

b2n.ir

یکی از قدیمی ترین و پرکاربردترین سرویس های ساخت لینک UTM در ایران است. این سایت کاملا رایگان بوده و امکان ساخت و کوتاه کردن لینک را در اختیار شما قرار می دهد. لینک هایی که با b2n ساخته می شوند دائمی هستند و به راحتی می توانید آن ها را در شبکه های اجتماعی یا ایمیل به اشتراک بگذارید.

1ea.ir (یکیا)

سایت یکیا یکی دیگر از گزینه های مناسب ایرانی است. این سایت دارای یک پنل کاربری نسبتا کامل است و امکان پشتیبانی آنلاین نیز دارد. اگر بخواهید چند کمپین را به صورت همزمان مدیریت کنید، این سایت می تواند گزینه مناسبی برای شما باشد.

سایت دگردیسی

سایت دگردیسی نیز یک فرم ساده برای ساخت لینک UTM در اختیار شما قرار می دهد. استفاده از آن رایگان است و برای افرادی که به دنبال ابزاری ساده و بدون دردسر هستند، بسیار مناسب می باشد.

ساخت دستی لینک UTM

برای ساخت لینک یو تی ام، نیازی نیست حتما از ابزارهای آماده استفاده کنید. اگر با سه پارامتر اصلی این لینک ها آشنا باشید، می توانید خیلی راحت لینک مورد نظرتان را به صورت دستی بسازید. سه پارامتر اصلی شامل منبع کمپین (utm_source)، نوع رسانه تبلیغاتی (utm_medium) و نام کمپین (utm_campaign) هستند. علاوه بر این، دو پارامتر اختیاری به نام محتوای کمپین (utm_content) و کلمه کلیدی (utm_term) نیز وجود دارد که می توان در صورت نیاز استفاده کرد. برای مثال فرض کنید قصد دارید برای فروش یک لپ تاپ، کمپینی با عنوان "بازگشت به مدرسه" راه اندازی کنید و تبلیغ شما از طریق ایمیل و در موتور جستجوی بینگ ارسال می شود. لینک شما به شکل زیر خواهد بود:

www.example.com/laptop/?utm_source=bing&utm_medium=email&utm_campaign=backtoschool&utm_content=laptop

در این لینک مشخص می شود که:

• منبع ترافیک، bing است.
• رسانه تبلیغاتی، email می باشد.
• نام کمپین، backtoschool انتخاب شده است.
• نوع محصولی که تبلیغ می شود، لپ تاپ است.

اکنون بیایید مرحله به مرحله بررسی کنیم که چگونه می توان چنین لینکی را ساخت.

مشخص کردن آدرس صفحه فرود

ابتدا باید مشخص کنید کاربر بعد از کلیک روی تبلیغ، به کدام صفحه از سایت وارد شود. مثلا اگر صفحه فروش لپ تاپ شما این باشد:

www.example.com/laptop

باید در ادامه آن، یک علامت سوال "?" اضافه کنید تا پارامترهای یو تی ام به درستی متصل شوند. نتیجه این مرحله می شود:

www.example.com/laptop?

تعیین منبع ورودی (utm_source)

در این مرحله باید مشخص کنید ترافیک از چه منبعی وارد سایت می شود. مثلا اگر ترافیک از موتور جستجوی بینگ می آید، بخش مربوطه به این صورت خواهد بود:

utm_source=bing

تا اینجا لینک شما به این شکل است:

www.example.com/laptop?utm_source=bing

تعیین نوع رسانه تبلیغاتی (utm_medium)

در این مرحله نوع رسانه ای که از طریق آن تبلیغ می کنید را تعیین می کنید. مثلا اگر تبلیغ از طریق ایمیل ارسال شده، این بخش را به شکل زیر اضافه می کنید:

utm_medium=email

در نتیجه لینک شما به شکل زیر خواهد بود:

www.example.com/laptop?utm_source=bing&utm_medium=email

انتخاب نام کمپین (utm_campaign)

نام کمپین به شما کمک می کند بعدها در ابزار آنالیز مثل گوگل آنالیتیکس متوجه شوید که هر ترافیک متعلق به کدام کمپین بوده است. مثلا در این مثال ما می خواهیم نام کمپین را "backtoschool" بگذاریم، بنابراین ادامه لینک به این صورت خواهد بود:

utm_campaign=backtoschool

و حالا لینک شما می شود:

www.example.com/laptop?utm_source=bing&utm_medium=email&utm_campaign=backtoschool

افزودن محتوای کمپین (utm_content)

در صورتی که بخواهید نوع تبلیغ یا گروه بندی محصول را تعیین کنید، می توانید از پارامتر utm_content بهره ببرید. مثلا اگر محصول شما لپ تاپ است:

utm_content=laptop

و در نهایت لینک کامل شما خواهد بود:

www.example.com/laptop?utm_source=bing&utm_medium=email&utm_campaign=backtoschool&utm_content=laptop

به همین سادگی می توانید یک لینک یو تی ام حرفه ای و دقیق بسازید و بعدا در گزارش گیری های خود، به راحتی منبع، نوع تبلیغ، نام کمپین و حتی نوع محصول را بررسی و تحلیل کنید.

پیشنهاد مطالعه: آموزش سرچ کنسول

پارامترهای مختلف لینک UTM و کاربرد هر یک

لینک های UTM ابزار مفیدی برای پیگیری دقیق ورودی های سایت هستند و به شما این امکان را می دهند که منبع و نوع ترافیک را شناسایی کنید. با انتخاب نام های مناسب برای هر پارامتر فرآیند ردیابی آسان تر و منظم تر می شود. در ادامه پنج پارامتر اصلی که می توانید در لینک های UTM استفاده کنید را معرفی می کنیم:

آیا استفاده از لینک های UTM در لینک سازی داخلی کار درستی است؟

به هیچ عنوان توصیه نمی شود که از لینک های UTM در لینک سازی داخلی سایت خود استفاده کنید. هدف اصلی از ایجاد این نوع لینک ها بررسی و تحلیل منابع ترافیکی از خارج سایت است. اگر از این لینک ها در صفحات داخلی استفاده کنید، اطلاعات دقیق درباره منبع واقعی کاربران را از دست خواهید داد. برای نمونه اگر فردی از طریق جستجوی گوگل وارد سایت شما شود و در همان صفحه روی لینکی کلیک کند که دارای پارامترهای UTM است، گزارش آنالیتیکس به اشتباه منبع ورود کاربر را صفحه داخلی سایت ثبت می کند نه گوگل. این موضوع باعث می شود گزارش های تحلیلی شما دچار خطا شود و درک درستی از مسیر ورود کاربران نداشته باشید.

پیشنهاد مطالعه: رپورتاژ آگهی چیست؟

آیا می توان از لینک های UTM در لینک سازی خارجی استفاده کرد؟

استفاده از لینک های UTM در لینک سازی خارجی کاملا منطقی و مفید است. این نوع لینک ها به شما کمک می کنند تا رفتار کاربران، عملکرد کمپین های تبلیغاتی و منابع ورودی را به درستی ردیابی کنید. همانطور که پیش تر اشاره شد، استفاده از UTM در لینک سازی داخلی اشتباه است، اما در خارج از سایت، کاملا کاربردی است. در صورتی که قصد دارید از لینک های UTM در کمپین های تبلیغاتی یا تبلیغات کلیکی استفاده کنید، بهتر است حتما ویژگی nofollow را به آن ها اضافه کرده و در صورت تبلیغاتی بودن، تگ sponsored را نیز لحاظ کنید. اما در مواردی که لینک سازی خارجی به روش هایی مثل رپورتاژ آگهی، خرید بک لینک یا لینک سازی دستی انجام می شود، بهتر است از درج لینک UTM خودداری کنید. چون این کار ممکن است نشان دهد شما خودتان اقدام به ساخت لینک برای سایتتان کرده اید که می تواند باعث حساسیت موتورهای جستجو شده و احتمال جریمه شدن سایت را افزایش دهد.

کلام آخر

اگر بخواهیم خلاصه و صریح بگوییم، لینک های UTM واقعاً ابزار کارآمدی هستند تا شما متوجه شوید بازدیدکنندگان از کجا وارد سایت شما شده اند و کدام کمپین های تبلیغاتی عملکرد بهتری دارند. فقط کافی است به درستی از این لینک ها استفاده کنید تا بتوانید مسیر ورود کاربران به سایت خود را به خوبی ردیابی کنید و دریابید چه چیزهایی موثر بوده و چه چیزهایی نبوده است. نکته مهم این است که در لینک سازی داخلی از این لینک ها استفاده نکنید زیرا آمار دقیق و واقعی خود را از دست خواهید داد. به طور کلی اگر در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می کنید، لینک های UTM یکی از ابزارهایی است که حتماً باید با آن آشنا شوید و از آن استفاده کنید.