آگاهی از برند و تاثير آن بر رشد كسب و كار

اگر مباحث آموزش ديجيتال ماركتينگ را دنبال مي كنيد عبارت آگاهی از برند يا Brand awareness را زياد شنيديد. آگاهي از برند یک اصطلاح بازاریابی برای میزان تشخیص مصرف کنندگان یک محصول با نام آن است. در حالت ایده آل، آگاهی مصرف کنندگان از برند ممکن است شامل ادراکات مثبت از کیفیت هایی باشد که محصول را از رقبای آن متمایز می کند.

نكات کلیدی

• آگاهی از برند به آشنایی مصرف کنندگان با یک محصول یا خدمات خاص اشاره دارد.
• یک کمپین آگاهی از برند به دنبال آشنایی مردم با یک محصول جدید یا اصلاح شده و متمایز ساختن آن از رقبا است.
• رسانه های اجتماعی به یک ابزار جدید مهم در بازاریابی آگاهی از برند تبدیل شده اند.

آگاهی از برند چگونه کار می کند

محصولات و خدماتی که سطح بالایی از آگاهی از برند را حفظ می کنند، احتمالاً فروش بیشتری را ایجاد می کنند. مصرف‌کنندگانی که با انتخاب‌ها مواجه می‌شوند، احتمالاً یک محصول با نام تجاری را خریداری می‌کنند تا یک محصول ناآشنا.

صنعت نوشابه را در نظر بگیرید. بسیاری از نوشابه ها که از بسته بندی خود خارج شده اند، قابل تشخیص نیستند. غول‌های این صنعت، کوکاکولا و پپسی، بر آگاهی از برند متکی هستند تا برندهای خود را به همان چیزی تبدیل کنند که مصرف‌کنندگان به آن علاقه دارند. در طول سال‌ها، این شرکت‌ها از استراتژی‌های تبلیغاتی و بازاریابی استفاده کرده‌اند که آگاهی از برند را در میان مصرف‌کنندگان افزایش داده و مستقیماً به فروش بالاتر منجر شده است.

این میزان بالاتر آگاهی از نام تجاری برای برندهای غالب در یک دسته می تواند به عنوان یک اصل اقتصادی عمل کند که از به دست آوردن سهم بیشتر رقبا در بازار جلوگیری می کند.

ملاحظات ویژه در مورد آگاهی از برند

از سال 2019، کاربران اینترنت تقریباً 38 دقیقه در روز را در فیس بوک، 26 دقیقه را در اسنپ چت و 27 دقیقه را در اینستاگرام سپری می کردند.

جای تعجب نیست که شرکت‌ها اکنون انرژی زیادی را صرف ارتقای آگاهی از برند در این پلتفرم‌ها می‌کنند. این كار منجر به اشکال جدیدی از تبلیغات شده است که در آن مصرف کنندگان خود بحث هایی را درباره محصولات و خدماتی که دوست دارند و استفاده می کنند ایجاد می کنند. تبلیغات هدفمند در حساب کاربری فیس بوک و اینستاگرام برای اکثریت بزرگی از تاکتیک های آگاهی از برند استفاده می شود، به ویژه در بین مخاطبان نسل Y و نسل z.

بيشتر بخوانيد : بازاریابی نسلی چیست و چگونه براي رده هاي سني مختلف بازاريابي كنيم؟

به ناچار مصرف کنندگان نیز تجربیات نامطلوبی را به اشتراک می گذارند و بازاریابان در حال تطبیق با این واقعیت هستند. برای یک شرکت بسیار مهم است که به نظرات منفی پاسخ دهد و راه حلی برای مشکل مشتری در زمان واقعی ارائه دهد.

اما همانطور که مصرف کنندگان پست ها و به روز رسانی های رسانه های اجتماعی را مشاهده می کنند و با آنها تعامل دارند، آگاهی از برند افزایش می یابد. برای اینکه آگاهی از برند بیشترین بهره وری را داشته باشد، مصرف کنندگان باید بتوانند به طور یکپارچه از پلتفرم رسانه های اجتماعی به وب سایت شرکت متصل شوند.

پیشنهاد ویژه ما: طراحی سایت ارزان

راه های دیگر برای ایجاد آگاهی از برند

رسانه های چاپی آنقدر که قبلا بود نیستند، اما هنوز هم مصرف کنندگانی هستند که روزنامه و مجلات می خوانند. تبلیغاتی که به صورت استراتژیک قرار می گیرند، مانند مکان های هدفمند در بخش مناسب روزنامه یا در نشریات تخصصی، می توانند توجه بیننده را به خود جلب کنند و آگاهی از برند را ایجاد کنند.

به عنوان مثال، یک شرکت جدید که در بازار فارکس (FX) معامله می‌کند، ممکن است در مجله‌ای که بر تجارت جهانی و ارزها تمرکز دارد، به منظور ایجاد آگاهی از برند در بین سرمایه‌گذاران، تبلیغ کند.

از تبلیغات در مکان های فیزیکی مانند داخل فروشگاه ها نیز برای ایجاد آگاهی از برند استفاده می شود. محصولات خرید ایمپالس برای توزیع و تبلیغات در فروشگاه مناسب هستند. یک شرکت بازاریابی یک آب نبات جدید ممکن است محصول را در یک مکان فروش (POS) توزیع کند تا آگاهی از برند ایجاد کند.

حمایت از رویداد یکی دیگر از راه های موثر برای ایجاد آگاهی از برند است. رویدادهای خیریه، رویدادهای ورزشی و جمع آوری کمک های مالی باعث می شود تا نام و لوگوی یک شرکت به وضوح دیده شود.

به عنوان مثال، یک شرکت بیمه سلامت ممکن است بسته های بهداشتی رایگان با مارک شرکت را در یک ماراتن خیریه توزیع کند. این برند را با حسن نیت و احساس جامعه مرتبط می کند. آگاهی از برند افزایش یافته و وجهه آن پررنگ شده است.