پوش نوتیفیکیشن چیست؟

دیجیتال مارکتینگ

اوت 11, 2024 38 mins read

پوش نوتیفیکشن به تحویل اطلاعات از یک برنامه نرم افزاری به یک دستگاه محاسباتی بدون درخواست خاصی از مشتری تعریف می شود.

در اين مقاله از سري مقالات آموزش ديجيتال ماركتينگ در مورد پوش نوتیفیکشن توضیح خواهیم داد.

تاریخچه/توسعه

اپل اولین بار در سال 2009 پوش نوتیفیکشن را با پشتیبانی از پوش نوتیفیکشن در دستگاه‌های iOS با استفاده از سرویس Apple Push Notification (APN) معرفی کرد. این قابلیت به توسعه‌دهندگان برنامه امکان می‌دهد اطلاعات را به دستگاه‌های iOS، watchOS، tvOS و macOS منتقل کنند. در طراحی سایت اختصاصی برای این ویژگی، توسعه‌دهندگان می‌توانند سرویس‌های نوآورانه‌ای ارائه دهند که تجربه کاربری را ارتقا می‌بخشد.

در سال 2010، گوگل نسخه مخصوص به خود را برای دستگاه‌های اندرویدی به نام Android Cloud to Device Messaging (C2DM) راه‌اندازی کرد که در سال 2012 با Google Cloud Messaging جایگزین شد. اکنون این سرویس به نام Firebase Cloud Messaging شناخته می‌شود و با استفاده از طراحی سایت اختصاصی برای مدیریت پوش نوتیفیکشن، کاربران می‌توانند ابزارهای پیشرفته‌ای را برای ارسال اعلان‌ها به کار بگیرند.

گوگل در سال 2013 پوش نوتیفیکشن غنی و دکمه‌های عمل را معرفی کرد. این قابلیت به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد ویژگی‌های پیشرفته‌تری را در یک اعلان فشار برای دستگاه‌های اندرویدی ادغام کنند. اعلان‌های غنی اندروید به چهار دسته اصلی، تصویر، پیشرفت و فهرست تقسیم می‌شوند. در طراحی سایت اختصاصی، می‌توان این دسته‌بندی‌ها را به‌صورت هوشمند مدیریت کرد. اعلان‌های اصلی شامل عنوان، نماد و پیام برای ارائه اطلاعات بیشتر هستند. اعلان‌های تصویر، پیش‌نمایش تصویری را شامل می‌شوند، و اعلان‌های پیشرفت همراه با یک نوار پیشرفت نمایش داده می‌شوند. همچنین، اعلان‌های فهرست شامل یک فهرست از اطلاعات می‌باشند. دکمه‌های اکشن نیز به کاربران اجازه می‌دهند تا مستقیماً از طریق اعلان‌ها اقدام کنند؛ برای مثال، پخش موسیقی یا باز کردن برنامه‌ای خاص.

اپل در سال 2014 با عرضه اعلان‌های تعاملی در iOS 8، این روند را گسترش داد. این اعلان‌های فشاری به کاربران امکان می‌دهند تا اقداماتی مانند پاسخ دادن به پیام‌های متنی و حذف ایمیل‌ها را مستقیماً از صفحه قفل انجام دهند. در طراحی سایت اختصاصی، چنین قابلیت‌هایی می‌توانند به شکل یکپارچه در ابزارهای مدیریتی گنجانده شوند. در سال 2015، اپل اپل واچ را منتشر کرد و اعلان‌های فشاری را برای آن دستگاه فعال کرد که از طریق طراحی اختصاصی برای مدیریت اعلان‌ها، قابلیت‌های بی‌نظیری برای کاربران اپل واچ ارائه شد.

چگونه کار می کنند

برخلاف پوش نوتیفیکیشن ، که در آن کلاینت باید اطلاعاتی را از یک سرور درخواست کند، اعلان‌های فشار از یک سرور منشا می‌گیرند. به طور معمول، کاربر نهایی باید برای دریافت هشدار انتخاب شود. Opt-in معمولاً در طول فرآیند نصب انجام می‌شود و به کاربران نهایی راهی برای مدیریت هشدارها ارائه می‌شود، اگر بعداً نظر خود را تغییر دهند.

دستگاه‌ها و سرویس‌های مختلف به روش‌های مختلفی برای ارائه اعلان‌های فشاری متکی هستند. برای مثال، توسعه‌دهندگان اپل می‌توانند از رابط برنامه‌نویسی برنامه‌نویس APNs Developers (API) استفاده کنند تا برنامه‌هایشان اعلان‌های فشاری را به دستگاه‌های iOS ارسال کنند.

رویکرد دیگر استفاده از پشتیبان تلفن همراه به عنوان یک سرویس (موبایل BaaS) خدمات ابری برای ارائه عملکرد اعلان فشار برای یک برنامه تلفن همراه است. سرویس‌های اعلان فشاری مانند Firebase Cloud Messaging، Amazon Simple Notification Service و Azure Notification Hubs می‌توانند اعلان‌ها را در دستگاه‌های تلفن همراه یکپارچه کنند. سایر گزینه های شخص ثالث، مانند Airship و Pushwoosh، می توانند تجزیه و تحلیل داده ها و تجزیه و تحلیل بازاریابی پیچیده تری را ارائه دهند.

انواع پوش نوتیفیکشن

دو نوع اصلی اعلان برای iOS و Android وجود دارد: اعلان‌های محلی و اعلان‌های راه دور. توسعه دهندگان اعلان های محلی را در یک برنامه می سازند و پیکربندی می کنند. اعلان‌های از راه دور که اعلان‌های فشاری نیز نامیده می‌شوند، به متخصصان فناوری اطلاعات، بازاریابان و توسعه‌دهندگان این امکان را می‌دهند تا در زمان‌های خاصی اعلان‌ها را به جمعیت‌شناسی خاص پایگاه کاربر خود ارسال کنند.

انواع مختلفی از پوش نوتیفیکشن وجود دارد که کاربردها و نیازهای مختلف را برآورده می‌کنند. یک اعلان فشار استاندارد یک اعلان واحد را به دستگاه کاربر ارسال می کند. با این حال، اعلان‌های مبتنی بر موقعیت جغرافیایی، برنامه را قادر می‌سازد تا به تنظیمات موقعیت مکانی کاربر دسترسی داشته باشد و سپس توسعه‌دهندگان، بازاریابان و فناوری اطلاعات می‌توانند اعلان‌ها را بر اساس این اطلاعات ارسال کنند. به عنوان مثال، اپلیکیشن موبایل Yelp کاربران را در مورد رستوران های جدید در منطقه خود مطلع می کند.

فناوری اطلاعات، توسعه‌دهندگان، بازاریابان و موارد مشابه نیز می‌توانند اعلان‌های فشار مکرر را بر اساس یک نیاز تجاری خاص برنامه‌ریزی کنند. به عنوان مثال، یک کسب و کار با یک تخفیف ویژه هفتگی ممکن است بخواهد برای تبلیغ معامله، یک اعلان به پایگاه کاربری خود ارسال کند.

برای چه استفاده می کنند

اعلان‌های فشاری می‌توانند هم برای کاربران نهایی و هم برای کسب‌وکارها ارزش ایجاد کنند. کاربران می توانند به روز رسانی های راحت را در زمان واقعی دریافت کنند، مانند گزارش های آب و هوا، به روز رسانی اخبار یا اطلاعات پرواز. از سوی دیگر، کسب‌وکارها می‌توانند مستقیماً با کاربران ارتباط برقرار کنند و آنها را از طریق پیام‌های فراخوان خاص تشویق به استفاده از برنامه کنند. اعلان‌های فشاری می‌توانند نرخ کلیک را افزایش دهند، محصولات یا پیشنهادات را تبلیغ کنند و کاربران را به کانال‌های بازاریابی دیگر سوق دهند.

یکی از مزیت‌های مهم اعلان‌های فشاری در محاسبات تلفن همراه این است که این فناوری نیازی به باز بودن برنامه‌های خاص روی دستگاه تلفن همراه برای دریافت پیام ندارد. این به گوشی هوشمند امکان می‌دهد حتی زمانی که صفحه دستگاه قفل است و برنامه رسانه اجتماعی که اعلان را فشار می‌دهد بسته است، هشدارهای رسانه‌های اجتماعی یا پیام متنی را دریافت و نمایش دهد.

اثربخشی پوش نوتیفیکشن ها اغلب به نوع برنامه بستگی دارد. به عنوان مثال، برنامه‌های تلفن همراه اشتراک‌گذاری سواری، مانند Uber و Lyft، نرخ‌های انتخاب بالایی دارند زیرا کاربران اغلب موارد ارزشمند و حساس به زمان را دریافت می‌کنند.

چرا پوش نوتیفیکشن ها مهم هستند؟

پوش نوتیفیکیشن در کمک به کاربران برای حفظ تعامل با یک برنامه یا تعامل مجدد با برنامه‌ای که مدتی است باز نکرده‌اند بسیار مؤثر است. این به ویژه مفید است زیرا کاربرانی که دوباره درگیر شده اند نرخ تبدیل درون برنامه ای به طور قابل توجهی بالاتر و هزینه های جذب کمتری نسبت به کاربران جدید دارند. از آنجایی که می‌توانید هنگام مرور درون برنامه‌ای یا حتی زمانی که دستگاهتان قفل است، فشارها را دریافت کنید، این باعث می‌شود که آنها راهی عالی برای انتقال پیام‌های فوری مانند اخبار فوری، شرایط ترافیکی فعلی یا پیشنهادات با زمان محدود باشند.