راهکارهای فروش در بحران و جنگ

در شرايطی مثل جنگ يا بحران های شديد اقتصادی، خيلی از کسب و کارها ناگهان با کاهش فروش و رکود بازار روبه رو می شوند. در چنين اوضاعی، مردم فقط به خريد مايحتاج ضروری فکر می کنند و همين موضوع باعث می شود خيلی ها بپرسند: چرا کاسبيم خراب شده؟ يا راهکارهای فروش در بحران چيست؟. در اين مطلب می خواهيم ببينيم چطور می شود حتی در وضعيت بد بازار، فروش را حفظ کرد و جلوی ضررهای بزرگ را گرفت. خرید وبسایت یکی از راهکارهای مهم برای ورود به بازار آنلاین و افزایش فروش در شرایط بحران است.

استفاده از هاست خارجی در شرايط بحران

يکی از مشکلات مهم در شرايط جنگ و بحران های شديد، قطع شدن يا کندی اينترنت داخلی است. وقتی اوضاع بحرانی می شود، زيرساخت های داخل کشور اغلب پايداری لازم را ندارند و همين موضوع می تواند کسب و کار آنلاين شما را فلج کند. اگر سايت شما روی سرورهای داخلی باشد، در صورت اختلال های گسترده، کاربران ديگر نمی توانند به آن دسترسی داشته باشند و اين يعنی از دست دادن فروش در شرايط بحرانی. يکی از راهکارهای فروش در بحران و نجات کسب و کار آنلاين اين است که از همين حالا به فکر هاست و سرور خارجی باشيد. استفاده از هاست کشورهای مطمئن مثل آلمان، هلند، فرانسه يا حتی کشورهای نزديک مثل ترکيه و امارات، دسترسی به سايت را پايدارتر می کند. اين کار به شما کمک می کند حتی اگر وضعيت بد بازار ادامه پيدا کرد يا شبکه داخلی مختل شد، باز هم مشتريان وفادار بتوانند خريد خود را انجام دهند.

علاوه بر اين بهتر است از ابزارهای بکاپ گيری ابری و CDN های بين المللی استفاده کنيد. سرويس هايی مثل Cloudflare، Bunny يا Amazon S3 کمک می کنند که محتوا و اطلاعات سايت شما امن بماند و هميشه يک نسخه آماده از آن وجود داشته باشد. اين يک استراتژی فروش در شرايط بحرانی است که می تواند جلوی ضررهای سنگين را بگيرد. به ياد داشته باشيد اگر می خواهيد در شرايطی که بازار خرابه» يا وضعيت بد بازار ادامه دارد، همچنان بخشی از درآمد خود را حفظ کنيد، بايد زيرساخت های سايت خود را از همين حالا امن کنيد تا دسترسی کاربران هيچ وقت قطع نشود.

پیشنهاد ویژه: طراحی سایت اختصاصی

پشتيبان گيری منظم برای فروش در بحران

يکی از مهم ترين اصول فروش در بحران اين است که هيچ وقت اطلاعات کليدی کسب و کارتان را از دست ندهيد. در شرايط جنگ يا رکود بازار، هميشه احتمال خرابی سرور، هک شدن سايت يا مسدود شدن دسترسی وجود دارد. اگر يک نسخه پشتيبان به روز نداشته باشيد، ممکن است همه چيز را يک شبه از دست بدهيد. برای اينکه جلوی چنين فاجعه ای را بگيريد، بهتر است برنامه منظم برای بکاپ گيری داشته باشيد. خيلی از کسب و کارهای موفق در شرايط بد اقتصادی هر ۲۴ تا ۴۸ ساعت يک بار اطلاعات کامل سايت و ليست مشتريان خود را در جاهای مختلف ذخيره می کنند. برای اين کار می توانيد از ابزارهای وردپرس مثل UpdraftPlus يا BackupBuddy کمک بگيريد. همچنين فضای ابری مثل گوگل درايو يا دراپ باکس گزينه های امنی هستند.

نکته مهم ديگر اين است که فايل های پشتيبان را فقط در يک مکان نگه نداريد. ترکيبی از فضای ابری، هارد اکسترنال و فلش آفلاین بهترين روش است. اين کار يک تکنیک افزايش فروش در دوران بحران محسوب می شود، چون اگر روزی بازار خراب شد يا سايت شما به مشکل خورد، می توانيد خيلی سريع دوباره همه چيز را راه اندازی کنيد و ضررهای مالی را به حداقل برسانيد.

اپلیکیشن اختصاصی راهکار پایدار فروش در شرایط بحران

یکی از بزرگ ترین چالش ها در شرایط جنگ یا بحران اقتصادی وابستگی کسب و کار های آنلاین به پلتفرم هایی مثل اینستاگرام و واتساپ است. وقتی اوضاع بحرانی می شود احتمال فیلتر شدن یا اختلال در این پلتفرم ها بالا می رود و این موضوع می تواند فروش شما را به شدت کاهش دهد. برای جلوگیری از این وضعیت و حفظ دسترسی کاربران طراحی یک اپلیکیشن اختصاصی یا نسخه وب اپلیکیشن (PWA) بهترین راهکار است. این اپلیکیشن به مشتریان اجازه می دهد مستقیما روی موبایل خود برنامه فروشگاه شما را داشته باشند و بدون واسطه به خدمات و محصولات دسترسی پیدا کنند.

اپلیکیشن شما می تواند شامل امکاناتی مثل فروشگاه آنلاین معرفی محصولات آموزش های کاربردی درگاه پرداخت و ارسال نوتیفیکیشن باشد. این ویژگی ها باعث می شود در شرایط رکود بازار و وضعیت بد اقتصادی فروش شما همچنان فعال باقی بماند و مشتریان وفادار به راحتی بتوانند خرید کنند. در واقع این روش یکی از موثر ترین استراتژی های فروش در شرایط بحرانی است که کمک می کند حتی وقتی بازار خراب است، کسب و کار شما پابرجا بماند و به رونق نسبی برسد.

پیشنهاد مطالعه: افزایش امنیت سایت در زمان جنگ و حملات سایبری

ارتباط چندکاناله راه نجات فروش در شرایط بحران

در روزهای جنگ یا بحران اقتصادی، یکی از مشکلات اصلی کسب و کار ها از دست رفتن راه های ارتباطی با مشتریان است. وقتی فقط یک کانال ارتباطی دارید و آن قطع شود، فروش و دسترسی به مشتریان به شدت آسیب می بیند. برای نجات کسب و کار آنلاین در شرایط بحرانی و رکود بازار، لازم است یک سیستم ارتباطی چندکاناله و منظم داشته باشید. این یعنی باید همزمان در چند پلتفرم مثل ایمیل، پیامک، تلگرام، واتساپ بیزینس و حتی پیام رسان های داخلی فعالیت داشته باشید.

پیشنهاد می شود از قبل اطلاعات تماس مشتریان شامل شماره موبایل، ایمیل و شناسه های پیام رسان ها را به صورت یک دیتابیس منظم ذخیره کنید. در روزهای بحران می توانید اطلاع رسانی های مهم مثل لینک جایگزین سایت یا اپلیکیشن، تخفیف های ویژه یا تغییرات خدمات را از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتریان ارسال کنید. استفاده از پنل های پیامکی داخلی و ابزارهای ارسال ایمیل انبوه مانند Mailchimp و Sendinblue کمک می کند در شرایط بد اقتصادی و رکود بازار فروش خود را حفظ کنید و ارتباط با کاربران را قطع نکنید.

فروش آفلاین در شرایط قطعی اینترنت

در شرایط بحرانی و جنگ، احتمال قطع کامل اینترنت بسیار زیاد است و این موضوع می تواند فروش آنلاین شما را به طور کامل متوقف کند. برای نجات کسب و کار در این وضعیت باید پیش از وقوع بحران برنامه ریزی دقیقی داشته باشید. ذخیره اطلاعات مشتریان مثل شماره تلفن و ایمیل، یکی از مهم ترین گام هاست. با داشتن این اطلاعات می توانید در صورت قطع اینترنت، از طریق تماس تلفنی، پیامک یا نمایندگان حضوری سفارش های مشتریان را دریافت کنید و فروش خود را حفظ کنید.

علاوه بر این، ایجاد فرم های سفارش آفلاین که روی دستگاه مشتری ذخیره می شود و با اتصال دوباره به اینترنت ارسال می شود، یک راهکار هوشمندانه است. ابزارهایی مانند JotForm یا CognitoForms امکانات لازم برای ساخت این نوع فرم ها را فراهم می کنند. استفاده از این تکنیک های افزایش فروش در دوران بحران باعث می شود حتی در شرایط رکود بازار و وضعیت بد اقتصادی کسب و کار شما بتواند به فعالیت خود ادامه دهد و فروش تا حد ممکن حفظ شود.

انتخاب VPN مطمئن و آی پی ثابت برای مدیریت پیج در شرایط فیلترینگ

یکی از چالش های مهم کسب و کارهای آنلاین در ایران، محدودیت های دسترسی به شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام در مواقع بحرانی است. فیلترینگ یا شناسایی آی پی های غیرمجاز ممکن است باعث شود پیج شما مسدود یا غیرفعال شود. برای حفظ مدیریت پیج و استمرار فعالیت در این شرایط، استفاده از VPN های امن و با آی پی ثابت ضروری است. VPN های رایگان معمولا امنیت لازم را ندارند و ریسک لو رفتن اطلاعات و هک را افزایش می دهند. به همین دلیل توصیه می شود از سرویس های معتبر و حرفه ای مانند NordVPN، Surfshark یا ProtonVPN استفاده کنید که آی پی ثابت ارائه می دهند. آی پی ثابت این امکان را می دهد که سیستم های شبکه های اجتماعی شما را به عنوان کاربری پایدار بشناسند و ریسک مسدود شدن کاهش یابد. همچنین بهتر است برای هر دستگاه، یک آی پی اختصاصی تهیه شود تا احتمال بلاک شدن حساب کاربری شما به حداقل برسد. با این راهکارها می توانید در زمان فیلترینگ و اختلالات اینترنتی، فروش و ارتباط با مشتریانتان را بدون وقفه ادامه دهید.

پیشنهاد مطالعه: طراحی سایت رایگان

شفافیت در مدیریت بحران و افزایش اعتماد مشتریان

در شرایط بحرانی مهم ترین عامل حفظ ارتباط موثر با مشتریان صداقت و شفافیت در اطلاع رسانی است زمانی که خدمات شما دچار مشکل یا تاخیر می شود پنهان کاری یا بی توجهی فقط باعث از دست رفتن اعتماد مشتریان می شود بهتر است با یک پیام ساده اما صریح مانند «به دلیل شرایط ویژه ارسال ها ممکن است با تاخیر انجام شود» یا «برای ارتباط بهتر لطفا از طریق تلگرام با ما در تماس باشید» مشتریان را در جریان بگذارید. ایجاد بخشی به عنوان «پرسش های متداول در شرایط بحران» در سایت یا انتشار اطلاعیه های مکرر در استوری های اینستاگرام می تواند از سردرگمی مشتریان جلوگیری کند و حس اطمینان را افزایش دهد این اقدامات نه تنها از بروز شکایات متعدد جلوگیری می کند بلکه وفاداری مشتریان را حتی در سخت ترین شرایط تضمین می کند شفاف بودن در زمان بحران کلید حفظ رابطه پایدار با مشتریان و ارتقای اعتبار برند شماست حتی اگر ارائه خدمات به صورت کامل ممکن نباشد.

کلام آخر

بحران ها همیشه بخشی از مسیر کسب و کارها هستند اما تفاوت اصلی برندهای موفق در آمادگی آن ها برای مقابله با این شرایط است. کسب و کار شما باید به شکلی طراحی شود که حتی در صورت قطع اینترنت، از دسترس خارج شدن سرورها یا فیلتر شدن پلتفرم های اصلی باز هم بتواند فعالیت و فروش خود را ادامه دهد. با پیاده سازی راهکارهای کاربردی مثل چند کاناله کردن ارتباط با مشتریان، راه اندازی نسخه آفلاین فروشگاه و استفاده از ابزارهای امن ضد فیلتر شما می توانید نه تنها از توقف کسب و کار جلوگیری کنید بلکه اعتماد مشتریان را در سخت ترین شرایط بیشتر کنید. این آمادگی باعث می شود برند شما در بحران ها ماندگار بماند و حتی موقعیت خود را در بازار تقویت کند. پس بهتر است همین امروز برنامه ریزی برای مواجهه با بحران ها را جدی بگیرید تا فردا دغدغه از دست دادن مشتریان و فروش نداشته باشید.