بازاریابی برونگرا چیست؟

اگر کسب‌وکارها می‌خواهند دیده شوند، باید حرفشان را بلند بزنند. بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) دقیقاً بر همین اصل استوار است؛ رساندن پیام برند به مخاطب، پیش از آن‌ که او به‌ دنبال شما بگردد. این نوع بازاریابی با استفاده از روش‌هایی مانند تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها، تماس‌های سرد، ایمیل‌ های انبوه و نمایشگاه‌ های تجاری تلاش می‌کند تا توجه مخاطب را جلب کرده و او را به اقدام وادارد. در این مقاله به‌طور کامل بررسی می‌ کنیم که بازاریابی برونگرا چیست، چه مزایا و معایبی دارد، چه زمانی بهترین عملکرد را دارد و چگونه می‌توان آن را به‌صورت هوشمندانه در کنار استراتژی‌ های بازاریابی مدرن به‌کار گرفت. می توانید مقاله بازاریابی درونگرا چیست را مطالعه کنید.

بازاریابی برونگرا چیست؟

بازاریابی برونگرا یعنی روشی که در آن کسب و کار ها خودشان به سمت مشتریان می روند و پیام تبلیغاتی شان را به طور مستقیم به آنها می رسانند حتی اگر مشتریان به دنبال آن نباشند. مثلا فرض کنید در حال تماشای تلویزیون هستید، ناگهان یک تبلیغ پخش می شود که به شما می گوید محصول خاصی را امتحان کنید. یا وقتی تلفن زنگ می زند و یک فروشنده از آن سوی خط به شما پیشنهاد خرید یک کالا را می دهد. این ها نمونه هایی از بازاریابی برونگرا هستند.

در این روش کسب و کار ها به صورت فعالانه تلاش می کنند توجه مشتریان را جلب کنند و محصول یا خدمات خود را معرفی کنند حتی اگر مشتریان به طور خاص به دنبال آن نباشند. می توان گفت کسب و کار ها «صدای خود را بلند می کنند» تا بگویند: «ما این جا هستیم و محصول خوبی داریم بیایید ببینید! بازاریابی برونگرا به خصوص وقتی کاربرد دارد که می خواهیم سریع تر شناخته شویم یا تعداد زیادی مشتری جذب کنیم اما باید بدانیم که چون پیام ها به صورت یک طرفه و نا خواسته به مشتریان می رسند ممکن است همیشه مورد استقبال قرار نگیرند.

پیشنهاد مطالعه: نحوه جمع آوری شماره تلفن برای کمپین های بازاریابی پیامکی

روش‌های رایج بازاریابی برونگرا

تبلیغات تلویزیونی و رادیویی: همان تبلیغاتی که وسط برنامه های تلویزیون یا رادیو پخش می شود و به شما معرفی محصول یا خدماتی را می دهد.

تبلیغات چاپی: مثل آگهی هایی که در روزنامه ها، مجلات، یا بروشورها می بینید.

تبلیغات محیطی: بیلبوردها و تابلوهای بزرگ تبلیغاتی که در خیابان ها و جاهای شلوغ نصب می کنند.

تبلیغات تلفنی (تماس سرد): وقتی یک فروشنده مستقیم به شما زنگ می زند و محصول یا خدماتش را معرفی می کند بدون اینکه شما قبلاً درخواست کرده باشید.

ایمیل های تبلیغاتی: ایمیل هایی که به لیست بزرگی از افراد فرستاده می شود حتی اگر آنها نخواسته باشند.

تبلیغات آنلاین: مثل بنرها یا پنجره های کوچک که وسط وب سایت ها باز می شوند و شما ناخواسته آنها را می بینید.

حضور در نمایشگاه ها و سمینارها: شرکت کردن در رویدادهای بزرگ و گذاشتن غرفه تا مردم با محصول شما آشنا شوند.

ویژگی‌های اصلی بازاریابی برونگرا

ویژگی های اصلی بازاریابی برونگرا این است که پیام تبلیغاتی به تعداد زیادی از افراد می رسد حتی اگر همه آنها علاقه مند نباشند. این نوع بازاریابی بیشتر یک طرفه است و مثل اعلامیه است که مخاطب نمی تواند خیلی جواب بدهد یا واکنش نشان دهد. هدف اصلی آن جلب توجه فوری مخاطب است یعنی سریع توجه آنها را جلب می کنند و محصول یا خدمات را به آنها معرفی می کنند. همچنین کسب و کار خودش کنترل کامل روی پیام دارد و تصمیم می گیرد چه چیزی بگوید و کی پیام را ارسال کند.

مزایا و معایب بازاریابی برونگرا

مزایای بازاریابی برونگرا این است که می توانند پیام خود را خیلی سریع به تعداد زیادی از مخاطب برسانند و این باعث می شود که برند یا محصول بیشتر شناخته شود. این روش برای زمانی مناسب است که محصول یا خدمات برای همه مردم است و می خواهند تبلیغات گسترده انجام دهند. همچنین در تبلیغات آنلاین و ایمیلی امکان دارد که میزان بازخوردها را اندازه گیری کنند و بفهمند چند نفر به پیام توجه کرده اند یا واکنش نشان داده اند.

اما بازاریابی برونگرا معایبی هم دارد، اول اینکه معمولا هزینه بالایی دارد چون تبلیغات تلویزیونی، چاپی و محیطی گران هستند. دوم اینکه چون مخاطب ممکن است اصلا درگیر پیام نباشد، پیام تبلیغاتی ممکن است نادیده گرفته شود یا حتی برای بعضی ها مزاحمت ایجاد کند. همچنین هدف گیری دقیق سخت است و ممکن است پیام به کسانی برسد که اصلا علاقه ای به محصول ندارند. در نهایت تماس های تلفنی یا ایمیل های ناخواسته ممکن است باعث شود مخاطب از تبلیغات دل زده شود و به آن توجه نکند.

پیشنهاد ویژه: استعلام قیمت سئو سایت

تفاوت اصلی بازاریابی برونگرا و درونگرا

تفاوت اصلی بازاریابی برونگرا و درونگرا به این صورت است که:

• در بازاریابی درونگرا، تمرکز روی جذب مخاطب با محتوا و ارائه ارزش است.
• در بازاریابی درونگرا، مخاطب خودش به سمت برند می آید و دنبال محصول یا اطلاعات می گردد.
• در بازاریابی برونگرا، برند پیام تبلیغاتی را به سمت مخاطب می فرستد.
• در بازاریابی برونگرا، مخاطب بیشتر نقش منفعل دارد و پیام ها را دریافت می کند.

بازاریابی درونگرا یا برونگرا، کدام بهتر است؟

حالا که با دو روش بازاریابی درونگرا و برونگرا آشنا شدید، احتمالاً این سؤال برایتان پیش آمده که کدام یک بهتر است و برای کسب ‌وکار شما مناسب‌ تر است؟

بازاریابی درونگرا با جذب طبیعی مخاطب از طریق ارائه محتوای ارزشمند و ایجاد اعتماد کار می کند. این روش برای کسب و کارهایی مناسب است که می خواهند مشتریان وفادار و بلندمدت داشته باشند و هزینه های تبلیغات خود را کاهش دهند. اما بازاریابی برونگرا بیشتر حالت تبلیغات مستقیم و پرسرعت دارد که برای جذب سریع مشتری و افزایش دیده شدن برند در بازارهای گسترده و پررقابت کاربردی است، اما هزینه های بالاتری دارد و ممکن است به دلیل پیام های ناخواسته، بعضی مخاطبان را از خود برنجاند.

کدام روش بهتر است؟

• اگر کسب و کار شما به دنبال رشد پایدار، ایجاد رابطه بلندمدت با مشتری و جذب افرادی است که واقعا به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند، بازاریابی درونگرا گزینه بهتری است.
• اگر هدف شما افزایش سریع آگاهی از برند، معرفی گسترده محصول به مخاطبان جدید و ایجاد اثر فوری است، مخصوصا در بازارهای رقابتی و زمان محدود، بازاریابی برونگرا می تواند مناسب تر باشد.

در عمل، بسیاری از کسب و کارها برای رسیدن به بهترین نتیجه از ترکیب این دو روش استفاده می کنند. مثلا با بازاریابی برونگرا برند خود را معرفی می کنند و سپس با بازاریابی درونگرا، مشتریان را حفظ و وفادار می کنند. به هر حال انتخاب بین بازاریابی درونگرا و برونگرا بستگی به هدف، بودجه، نوع بازار و مخاطبان شما دارد. توصیه می شود استراتژی خود را متناسب با این عوامل برنامه ریزی کنید.